民族软件当自强

久闻山东的中创软件是一个拥有目前国内最大的智能化软件开发环境，有着一支高素质的年轻、稳定而又有事业心的开发队伍的现代化的大型软件工程企业。

为了真实地了解中创的情况，记者利用周末的时间专程去济南，对位于千佛山脚下的中创软件园进行了一次“暗访”。

环境优美、服务设施齐全的高智能化的软件开发园区，让记者感觉身心舒适；楼内还在利用周末时间加班工作的开发人员，让记者感觉到其中蕴含着的一种无形的凝聚力与向上的力量。从济南回来的第二天的早上，记者又“突击”采访了正在北京的中创软件工程股份有限公司董事长兼总裁景新海先生。

问：景先生，您好！前天我对在济南的中创软件园进行了一次“暗访”。所见所闻让我感到中创的活力与实力，您认为什么是中创今天取得的成绩的关键？

答：我们一直认为团队精神是软件企业成功的关键。我们拥有一支有理想，有能力，团结拼搏，有民族热情的稳定的开发队伍和一个有层次、有事业心并按国际模式运作的管理队伍，这是中创软件成功的关键。

另外，我们高度重视对客户的服务，特别是后期服务也是我们成功的一个关键。现在有很多高科技企业，因为服务成本高或者在观念中不认为服务是高科技企业中相当重要的一部分，而忽视服务。我们认为这样做是欠考虑的。

问：中创软件作为民族软件业的骨干企业之一，怎样理解民族软件的作用和发展？

答：民族软件业在某种意义上讲，除了肩负国家科技发展、经济建设的责任外，还承担着保家卫国，确保国家命脉不受外部势力控制的重任。中国如果没有民族软件企业，我们的国防、科技、经济的未来都是不可想象的。

应该说中国民族软件业的处境是很尴尬的。民族软件业一方面要面对强大的国际竞争压力，另一方面我们又没有足够的产业政策去扶持民族软件业的发展。

台湾、日本等地区和国家抓住电子技术发展机遇而使经济腾飞，印度现在已瞄准软件产业，希望通过软件业带动经济的发展，我们中国将通过什么带动经济的发展呢？我认为，我们也应抓住软件产业这次机遇，因为中国人非常适合从事软件业。

问：您刚才谈到中国人适合从事软件业，能否详细解释一下您的这个观点？

答：软件业是一个智慧行业，而中华民族又是一个充满智慧并善于运用智慧的民族，所以中国人适合从事软件业。这一点不但可以从同样是智慧民族的印度得到证明，而且还可以从中国人在美国软件企业中，特别是在硅谷企业中占有的比率和地位得到证明。

当然，我们中国人也有些特点不适合软件业，如缺少合作精神，缺少敬业精神，但这些缺点是可以克服的，中创软件的开发团体就是一个证明。

问：软件业是一个创造性很强的产业，但在您的谈话中，您一直在强调“团队精神”和“合作”，那么，您怎样理解个人创造力与团队精神的关系？

答：首先我们鼓励个人的创造性。因为软件业毕竟是一个智慧产业，需要创造性。但如果把软件业作为一个系统工程来理解，我们就要求个人的创造力要符合企业发展的整体战略。在具体的管理方法上，公司一方面要尽力提供一个良好的开发、生活环境，尊重个人的劳动，同时在开发时尽量授权，给个人一个大的创造空间，尊重个人的创造性与价值，另一方面又要加强监控与管理，使个人的创造性与价值符合公司或国家的发展战略和利益。

问：现在很多软件企业都愿意把开发放在北京、上海等大城市，您为什么把基地放在济南？

答：我们选择济南，应该说是一个偶然，因为我本人原来就在山东省科学院计算所工作。但回过头来一想，也有一些必然，如美国的微软、苹果等大企业，甚至硅谷也都不在大城市，所以我个人认为一些高新技术企业在一些大城市并不一定合适，因为那里人力成本高，而且人才流动大，竞争激烈。我认为在山东从事软件产业的环境是很理想的。从地域文化上看，山东人比较讲义气，讲求稳定，这一点对有一支稳定的队伍很重要。山东整体上教育水平很发达，可以为我们输送优秀的人才。另外，山东的交通非常发达，去哪里也都很方便。还有，地方领导比较支持，中创软件就被山东省确定为重点支持的十大高新技术企业之一，并承担国家“863计划”课题，这在大城市可能是很困难的事情，所以发展企业选择地域文化是很重要的因素。

问：中国的企业与国外的企业相比，我们有一个普遍存在的问题，就是企业的持续发展问题。您怎样解决中创软件的这个问题？

答：这是一个很重要，又很复杂的问题。首先，我们注重企业员工和企业的学习能力。1998年我们组织全体员工学习《第五项修炼》一书，就是希望把员工变为“学习者”，企业也变成“学习型组织”，同时还号召员工阅读毛主席的《矛盾论》和《实践论》，鼓励员工在工作中体会其中的真理。

其次我们倡导“与您共同发展”的知识经济时代的企业文化和经营哲学。这其中我们主张“与员工的共同发展”、“与顾客的共同发展”、“与合作伙伴及支持者的共同发展”和“与竞争对手的共同发展”。我们认为只有与方方面面的共同发展，才有一个企业的持续发展。

还有，我们注意公司的抗风险能力。任何人、任何企业都会犯错误，但犯错误不可怕，可怕的是企业没有改正错误的能力，而这就要求一个企业要有抗御风险的能力。一个企业抗御风险的能力主要表现为资金储备、技术储备和人才储备三个方面。经过8年的发展，我们现在可以说，中创软件已初步具备了抗风险的能力。

最后，我们关注未来企业价值的研究。未来企业的价值是一个企业生存与发展的“未来之路”。一个企业要保持持续发展，必须“未雨绸缪”，及早入手研究这个问题。中创软件为此成立了专门的部门研究这个问题。

问：那么，您怎样理解未来企业的价值呢？